よくあるご質問

快適なサービスをご利用いただけますよう、お客さまから寄せられるご質問を紹介します。

使用する洗剤やコーティング剤などは安全ですか？

特にご指定がなければ、当社使用の安全な洗剤やコーティング剤にて作業いたします。 また、小さいお子様やペットと同居されている方などは、 事前にお伝え頂ければエコ洗剤やシックハウス症候群対応の床ワックスを用いた作業をご提案いたします。

一般家庭のお掃除は可能なのでしょうか？料金は高いのですか？

一般家庭のお掃除は可能です。特別に高い料金ではありません。お掃除サービスは、お客様とご相談の上、ご希望の作業や予算に応じて 様々なプランをご提示いたします。 また、予算や作業内容等があらかじめ決まっているようであれば、ご提示いただくことでプランを提案させていただくことも可能です。

対応スタッフが変わることはあるのでしょうか？

基本的に、サンビでは最初に訪問した職員が現地調査からお見積もり、清掃作業、アフターサービスまで一括して行います。 途中で担当者が変わるなどして、当初のご要望と食い違う等の問題は発生しませんのでご安心下さい。

ペットがいる場合、特別な対応はしていただけますか？

事前にそのことをお伝え頂ければ、使用洗剤・作業方法など、ペットに配慮した準備をした上でお伺いいたします

消臭作業は消臭剤を使用するだけですか？作業は簡単ですか？

消臭作業では、消臭剤の使用よりもクリーニングや室内のリフォームを中心とした作業になります。 その際にはお客様とご相談をした上での作業となりますが、 本格的な消臭には大掛かりな作業となることがありますことご理解ください。

Webサイトに掲載されている以外の清掃も可能ですか？

可能です。当Webサイトに掲載している内容は、実際の作業の中でも代表的な作業を挙げております。 もしご希望の作業がありましたら、まずはご相談下さい。その際、ご予算等も伝えて頂ければ、予算内でのご提案もさせて頂きます。

作業にかかる時間はどれぐらいですか？

作業内容にもよりますが、多くの場合、数時間から1日以内で終わります。 ただし、それ以上、ご時間がかかる場合もありますので、ご了承ください。 お客様にご迷惑が掛からない様に、出来るだけすみやかに作業を終える様に、作業スタッフ一同で頑張っています。

その他、ご質問などございましたらお気軽にお問合せ下さい。